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Le logiciel douanier permet d’établir une déclaration en douane, un document officiel qui répertorie et détaille les marchandises importées ou exportées, en transit sur un territoire ou déplacées pour des raisons de sûreté et de sécurité. En termes juridiques, la déclaration en douane est l’acte par lequel une personne exprime le souhait de placer des marchandises sous un régime douanier donné. Les négociants qui importent et exportent des marchandises sont tenus par la loi d’établir et de transmettre des déclarations en douane et, en général, c’est le propriétaire des marchandises ou une personne agissant en son nom qui fait la déclaration.

Autrefois, les déclarations se faisaient sur papier. Aujourd’hui, elles s’effectuent au moyen d’un logiciel douanier dédié : tout négociant qui souhaite réaliser le processus en interne peut le faire, en gagnant du temps et de l’argent et en réduisant le risque de retard à l’arrivée ou au départ des marchandises causé par des données incomplètes ou inexactes échangées entre les parties par e-mail ou par téléphone.